一个不容置疑的事实是，互联网和移动互联网正在改变世界。人们接收与反馈信息的渠道和方式，伴随移动互联网、大数据、云计算等技术发展，正在发生巨大变化。与此相适应，当事人参与诉讼的方式，或者对诉讼的要求，也正在悄然发生变化。暂且不论诉讼到底在多大程度上能够移到线上进行，但司法工作与互联网技术相结合一定是一个发展趋势，法官的思维方式与工作方式必须随之作出调整。

　　这一思维与工作方式的调整在全国大法官们身上得到了一次验证。在最近召开的全国高级法院院长座谈会上，院长们首次采取了线上工作的方式，汇报并检验信息化建设情况。院长们随机连线任意一家法院，查看审判与执行情况。会议过程中，电子法院、智慧法院、云中心……这些充满着时代气息的词汇不断显现，巨大的电子显示屏上，画面持续滚动、数据不断更新，文字、数据、图像、视频交叉演示，与会者有如经历了一场信息化的“头脑风暴”。期间，周强院长不时进行询问、检查和点评，还通过视频现场连线基层法院法官，特别是随机决定与西藏东南最为偏远的墨脱县法院院长视频对话，其情其景，令人耳目一新。

　　周强院长在会上发表了推进信息化的重要讲话。他强调，信息化是人民法院又一场深刻的自我革命，信息化已成为司法能力和司法体系的重要组成部分，已成为新的审判方式。为此，他提出要大力推进信息化建设转型升级，加快建成人民法院信息化3.0版。根据周强院长的构想，计划到2017年底，形成全国法院固定和移动网络相结合、全面支持法官和社会公众随时随地接入的“网络法院”；形成覆盖全国的开放、动态、透明、便民的“阳光法院”；形成最高人民法院和高级人民法院主要业务信息化覆盖率100%，国家司法审判信息资源库案件数据、电子档案、司法解释等覆盖率100%的“智能法院”。

　　未来可预见到的情形是，几乎所有的诉讼过程都将离不开互联网，因为所有的诉讼信息与资料的传递都将借助云计算、大数据、移动互联网等技术来实现。线上与线下只是不同的诉讼环境和诉讼手段而已，如果不使用互联网，法官可能将无法开展工作。更为重要的是，互联网并不是仅用来满足法院内部工作的需要，而是为社会提供更好的“互联网 诉讼服务”。因为，诉讼的本质是为当事人提供化解矛盾、定纷止争的服务。未来的诉讼，就是借助于现代信息技术，为当事人提供更便捷、全方位、个性化、持续的诉讼服务。

　　“互联网 诉讼服务”将实现诉讼服务流程再造，完全无纸化，彻底网络化，推动网上办理各项诉讼事务，实现网上咨询、网上预约、网上立案、网上缴费、网上材料转递，甚至网上阅卷、网上调解、网上开庭、网上判决、网上申请执行一体化。未来，法院的实体诉讼服务中心与“网上法院”、移动智能手机服务平台“掌上法院”三位一体，将为社会提供更及时的诉讼信息服务，无论是开庭时间、诉讼进展信息，都可以随时了解、动态掌握。三位一体的诉讼服务平台，还将满足差别化的个性需求，针对不同年龄阶段、不同文化层次、不同习惯偏好、不同生活环境的人们，采用线上与线下相结合的方式，采用手机APP、短信、语音电话等不同的服务方式，实现“总有一款适合你”的广泛需求。

　　以往，当事人及其律师一遇到诉讼问题，或者想要查询案件进展情况，都要来回奔波法院。今后，当事人及其律师可以通过网上诉讼服务平台，享受便捷的案件查询、诉讼指导、预约法官以及网上预约立案等服务，省去多次往返奔波之苦。在这样的网上诉讼服务平台上，还可以提供在线答疑服务，当事人有什么诉讼问题，或者在日常生活中遇到相关法律知识问题，都可在线向法官咨询。互联网可以让一个法官不再局限于一个法院、一个法庭，其解决问题的思路与方法，可以辐射到成千上万的人。

　 当然，我们也深知诉讼的复杂性。诉讼活动不仅有着严格的程序，更有严密的逻辑推论与思维过程，可能一时还无法完全用互联网替代。即便是网上为主，也必须网下辅助。但是，“互联网 诉讼服务”所描绘的美好前景，毕竟向我们展示出一种未来诉讼方式的无限可能性。期待各地法院站在时代潮头，坚持公众需求导向，在推进实体诉讼服务中心建设的同时，充分运用“互联网 诉讼服务”的方式，努力推动“网上诉讼服务平台”建设，不断优化司法为民的新措施。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（作者单位：最高人民法院）